Systèmes et exploitation
Infogérance, MCO et MCS sous contrat
Confiez l'exploitation et la sécurité de vos systèmes à un interlocuteur qui s'engage dans la durée : contrats de maintien en conditions opérationnelles et de sécurité (MCO / MCS), contrats d'assistance et de conseil, avec délais d'intervention et de rétablissement contractuels.
Un engagement dans la durée, pas seulement une intervention
Une prestation ponctuelle répond à un besoin précis. Un contrat installe une relation : nous connaissons votre système, nous le maintenons à jour et sécurisé, et nous sommes là quand vous avez besoin de nous.
Notre prestation
Contrat MCO / MCS — maintien en conditions opérationnelles et de sécurité
- Maintenance préventive : mises à jour de sécurité, contrôles réguliers.
- Maintenance corrective : intervention et rétablissement selon les délais du contrat.
- Supervision et gestion des journaux.
- Sauvegardes et contrôles de restauration.
- Assistance à vos équipes et utilisateurs.
- Systèmes managés et infogérés, sur vos serveurs ou dans le cloud (IaaS, PaaS).
- Maintien en condition de sécurité (MCS) : veille et correctifs de sécurité, durcissement, contrôle des accès, revue régulière des vulnérabilités, sur toutes les briques déployées, maintenues ou développées par Composite Web.
Contrat d'assistance et de conseil
- Un expert disponible pour vos équipes et votre direction : questions techniques, avis sur les choix, arbitrages.
- Appui aux projets et aux décisions, préparation des échanges avec vos prestataires.
- Crédit de temps ou forfait, consommé au fil de l'eau — y compris sous forme de coaching.
Et en dehors des contrats : prestations ponctuelles
- Intervention, développement, déploiement, gestion d'incident, audit ou diagnostic, sur devis.
- En cas d'incident majeur : appui à la gestion de crise, rétablissement, récupération des données, puis retour d'expérience et mesures préventives.
Questions fréquentes
Quels délais ?
Délais d'intervention et de rétablissement définis dans chaque contrat, selon vos besoins.
Quelle différence entre MCO et MCS ?
Le MCO garantit que vos systèmes fonctionnent ; le MCS garantit qu'ils restent sûrs dans le temps : correctifs, durcissement, surveillance des vulnérabilités.
Contrat ou prestation ponctuelle ?
Le contrat installe un suivi dans la durée avec des engagements de délais ; la prestation ponctuelle répond à un besoin précis. Les deux se combinent.
Qu'apporte un contrat d'assistance et de conseil ?
Un expert disponible pour vos équipes et votre direction, sur un crédit de temps ou un forfait, sans mobiliser de journées complètes.
Reprenez-vous un existant ?
Oui, après un état des lieux initial.